Cập nhật lần cuối: 11/10/2026

Trang này giải thích paulnguyen.vn thu thập thông tin gì khi anh chị dùng website, khung chat tự động trên website, và trợ lý tự động trả lời tin nhắn trên fanpage Facebook Paulnguyen FoodTech; dùng thông tin đó để làm gì; và anh chị có quyền gì với dữ liệu của mình.

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu

Paul Nguyen (Nguyễn Quyết Thắng), tư vấn công nghệ và dự án nhà máy chế biến nông sản, thực phẩm. Website: paulnguyen.vn. Email liên hệ về dữ liệu: contact@paulnguyen.vn.

2. Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin anh chị tự cung cấp khi điền form hoặc nhắn tin: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, tên công ty, ngành hàng, giai đoạn dự án, nội dung câu hỏi.
Nội dung trò chuyện với khung chat tự động trên website và với trợ lý tự động trên Messenger, kèm thời gian và trang anh chị đang xem.
Thông tin từ Messenger: mã định danh mà Meta cấp riêng cho trang (Page-scoped ID) và nội dung tin nhắn anh chị gửi cho fanpage. Chúng tôi không truy cập danh sách bạn bè, bài đăng hay thông tin khác trên tài khoản Facebook của anh chị.
Dữ liệu kỹ thuật cần để website chạy và chống lạm dụng: địa chỉ IP (dùng để giới hạn số lượt hỏi), cookie kỹ thuật, số liệu truy cập tổng hợp.

Khi anh chị mua ebook

Form mua ebook trên trang Xuất bản thu: họ tên, email, công ty, vai trò, ngành hàng quan tâm, số Zalo hoặc điện thoại, cùng thời điểm anh chị đánh dấu đồng ý. Chúng tôi dùng thông tin này để xử lý đơn hàng, gửi link tải ebook, gửi các tài liệu chuyên môn liên quan qua email, liên hệ qua Zalo/điện thoại khi cần hỗ trợ đơn hàng, và liên hệ lại khi anh chị trả lời email. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR; chúng tôi không thu thông tin thẻ. Để xác nhận đơn, dịch vụ SePay chuyển cho website thông tin giao dịch đến (số tiền, nội dung chuyển khoản, thời điểm). Link tải có hạn 30 ngày. Mỗi email tài liệu đều cho phép hủy nhận; dữ liệu được lưu tại Brevo và trên website cho tới khi anh chị yêu cầu xóa, trừ chứng từ giao dịch phải lưu theo quy định.

Việc xử lý dữ liệu tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và các văn bản hướng dẫn.

3. Dùng để làm gì

Trả lời câu hỏi kỹ thuật của anh chị và gửi tài liệu anh chị yêu cầu.
Liên hệ lại tư vấn khi anh chị chủ động để lại số điện thoại hoặc email.
Cải thiện nội dung website: câu hỏi của khách được lưu ở dạng ẩn danh (đã tự động xóa họ tên, số điện thoại, email) để biết chủ đề nào cần viết thêm.
Bảo vệ website khỏi spam và truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng tin nhắn Messenger để gửi quảng cáo.

4. Bên thứ ba xử lý dữ liệu

Anthropic (dịch vụ AI Claude): nhận nội dung câu hỏi để soạn câu trả lời tự động.
Brevo: lưu thông tin liên hệ anh chị chủ động để lại và gửi email tài liệu.
Meta Platforms: truyền tin nhắn giữa anh chị và fanpage qua Messenger.
Nhà cung cấp hosting của website, nơi lưu trữ dữ liệu.

Các bên này chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, theo điều khoản và chính sách bảo mật của chính họ.

5. Lưu giữ bao lâu

Nội dung trò chuyện đầy đủ: tự động xóa sau 180 ngày.
Câu hỏi ẩn danh: lưu lâu dài để nghiên cứu nội dung, không còn thông tin nhận dạng cá nhân.
Thông tin liên hệ anh chị để lại: lưu cho tới khi anh chị yêu cầu xóa.

6. Quyền của anh chị

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh chị có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu của mình, hoặc rút lại sự đồng ý. Gửi yêu cầu về contact@paulnguyen.vn. Cách yêu cầu xóa dữ liệu, kể cả dữ liệu từ Messenger, xem tại trang Hướng dẫn xóa dữ liệu.

7. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này.

Privacy Policy (English summary)

Controller: Paul Nguyen (Nguyen Quyet Thang), paulnguyen.vn, contact: contact@paulnguyen.vn.

Data we collect: information users voluntarily provide (name, phone/Zalo, email, company, project details); the content of conversations with our website chat assistant and with our automated assistant on the Facebook Page “Paulnguyen FoodTech” (Messenger), including the Page-scoped ID assigned by Meta; technical data such as IP address for rate limiting.

Purpose: to answer users’ technical questions, send requested documents, follow up when users voluntarily leave contact details, and improve our content using anonymized questions (names, phone numbers and emails are automatically removed). We do not sell personal data and do not send promotional messages via Messenger.

Processors: Anthropic (AI model that drafts replies), Brevo (CRM and email), Meta Platforms (Messenger delivery), our web hosting provider.

Retention: full conversations are deleted automatically after 180 days; anonymized questions are kept without personal identifiers; contact details are kept until the user requests deletion.

User rights and data deletion: users may request access, correction or deletion of their data at any time by emailing contact@paulnguyen.vn or by sending the message “Delete my data” to our Facebook Page. Instructions: https://paulnguyen.vn/huong-dan-xoa-du-lieu/.

Last updated: 11 October 2026.